SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA KAMP TRIGLAV

1. OSNOVNE INFORMACIJE

Splošni pogoji poslovanja spletne strani in rezervacijskega sistema podjetja MARIJA KRAVANJA S.P., so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu  osebnih podatkov (ZVOP-1), Zakonom o davčnem potrjevanju računov (ZdavPR) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). 

S spletno https://kamp-triglav.si in spletnim rezervacijskim sistemom [URL] upravlja podjetje MARIJA KRAVANJA S.P., ki je tudi ponudnik nastanitev v Kampu Triglav (v nadaljevanju Kamp). 

Podatki o podjetju:

  • MARIJA KRAVANJA S.P.
  • Trenta 18A
  • 5232 Soča
  • Slovenija, EU
  • ID za DDV: SI 23828781
  • Davčni zavezanec: DA
  • Matična številka: 1425889000
  • Telefon: +386 31 393 683
  • Email: info@kamp-triglav.si

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne strani in spletnega sistema za opravljanje rezervacij (v nadaljevanju skupaj kot Spletne strani Kampa) podjetja MARIJA KRAVANJA S.P.,  pravice in obveznosti uporabnika ter urejajo poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku rezervacije. Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi. 

Z uporabo spletnega mesta uporabnik potrjuje, da razume, sprejema in se strinja z vsemi določili teh splošnih pogojev poslovanja in politike zasebnosti in varovanja osebnih podatkov, ki so objavljeni na spletni strani. 

Ti splošni pogoji poslovanja, kot tudi politika zasebnosti se lahko kadarkoli spremenita ali dopolnita brez opozorila ali obvestila. Z uporabo spletnega mesta po spremembi te politike uporabnik potrjuje, da se strinja s spremembami. 

Uporaba spletnega mesta

Uporaba Spletnih strani Kampa je pogojena s temi pogoji uporabe, vključno z veljavnimi predpisi Republike Slovenije na tem področju.

Z uporabo spletnega mesta vsak uporabnik:

  • izrecno soglaša s splošnimi pogoji uporabe;
  • se obvezuje, da bo spletno mesto uporabljal na zakonit način;
  • se obvezuje, da storitev ne bo uporabljal z namenom objavljanja ali propagiranja katere koli vsebine in/ali oglasa, ki je v nasprotju z veljavno zakonodajo in javnim redom ter moralo;
  • odgovarja za poznavanje in spoštovanje veljavnih predpisov Republike Slovenije, ki se nanaša na uporabo Spletnih strani Kampa;;
  • ne bo distribuiral avtorsko zaščitenih vsebin ali vsebin, ki so v lasti druge pravne ali fizične osebe;
  • ne bo poskušal pridobiti, zbirati in/ali shranjevati osebnih podatkov drugih uporabnikov;
  • ne bo na noben način kopiral, shranjeval ali posredoval celih ali delov vsebine Spletnih strani Kampa, ne bo uporabljal računalniških kod, škodljivih programov ali česarkoli, kar bi lahko motilo, onesposobilo ali škodovalo tej storitvi, ponudniku storitev ali njegovi programski ter strojni opremi.

Dostopnost informacij

Podjetje MARIJA KRAVANJA S.P. se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično in davčno številko);
  • kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon);
  • bistvene značilnosti tipa nastanitev;
  • dostopnost dodatnih storitev,
  • pogoje prevzema dodatnih storitev ali izdelkov (način, kraj in rok prevzema)

2. DELOVNI ČAS KAMPA IN RECEPCIJE 

Kamp Triglav, oziroma nastanitveni obrati v njem so odprti čez celo leto, pri čemer se to razlikuje glede na tip nastanitve:

Delovni čas recepcije se loči na visoko in nizko sezono, in sicer:

  • Visoko sezono, ki traja 6., 7. in 8. mesec (junij, julij in avgust). je recepcija Kampa odprta od 8. do 21. ure.
  • Nizko sezono, ki traja 3., 4., 5., in 9., 10. in 11. mesec (marec, april, maj, oktober in november) je recepcija Kampa odprta od 8. do 20. ure in nato ponovno od 15. ure do 20. ure. 

Kamp si pridržuje pravico, da odpiralne čase recepcije spremeni. V kolikor se odpiralni časi recepcije spremenijo je to objavljeno na spletni strani in/ali ob recepciji.

3. REZERVACIJE IN PLAČILA

V Kamp Triglav (v nadaljevanju Kamp) lahko do 17. Ure vstopite le s predhodno opravljeno rezervacijo. Rezervacijo opravite na spletni strani kamp-triglav.si. V kolikor nimate potrjene rezervacije potem si lahko svoje prosto mesto v kampu zagotovite po 17. uri le v kolikor so v kampu na tisti dan prosta mesta.

Rezervacija, ki se opravi na spletni strani je brezplačna. V ceno bivanja ni vključena turistična taksa, ki znaša 2 EUR za odrasle in 1 EUR za otroke od 7 – 14 let za vsak dan bivanja v nastanitvenih obratih Kampa.

Kamp si pridržuje pravico, da za bivanje določi vsakokratno minimalno število nočitev po lastni volji. To je aktualno objavljeno na spletni strani, kjer lahko opravite rezervacijo.V primeru, da je določeno minimalno število nočitev lahko bivanje rezervirate le v kolikor je število nočitev večje od minimalnega.

Rezervacija nastanitve v kampu in odpoved le te je brezplačna. 

V kolikor odpovedujete rezervacijo v kampu je odpoved rezervacije potrebno narediti v najkrajšem možnem času, najkasneje do prijave v Kamp. Odpoved rezervacije svojega mesta v kampu se naredi znotraj spletnega rezervacijskega sistema, in sicer bodisi ob pregledu svoje rezervacije, ali pa s klikom na gumb “Odpoved” znotraj prejetega e-maila, ki ga prejmete ob prvotni rezervaciji in ob potrditvi rezervacije s strani Kampa. Odpoved rezervacije v kampu je brezplačna. V kolikor ste že opravili prijavo v Kamp pa bi nato iz kampa predhodno odšli, se vam zaračuna 50 % vrednosti nadalnjih rezerviranih nočitev.

V kolikor odpovedujete rezervacijo v drugih nastanitvenih objektih v Kampu (apartmaji, glampingi) se vam avans, ki ga plačate ob rezervaciji (in znaša 1 nočitev) ne vrne.

Ostale spremembe rezervacije (število gostov, hišni ljubljenček, vozil, obdobja rezervacije) lahko spreminajte znotraj spletnega rezervacijskega sistema, in sicer s klikom na povezavo, ki jo prejmete na e-mail ob potrditvi vaše prvotne rezervacije.

4. PLAČILO

Plačilo nočitev in vseh dodatnih stroškov, ki bodo opisani v nadaljevanju se izvede ob odjavi, in sicer Kamp omogoča plačilo z gotovino ali s kreditno kartico.

5. PRIJAVA

Prijavo lahko naredite na 2 načina, in sicer se loči hitro prijavo in normalno prijavo.

a. HITRA PRIJAVA

Po tem, ko je vaša rezervacija potrjena s strani Kampa imate možnost narediti hitro prijavo. Bistvo hitre prijave je, da zmanjša čakalno vrsto na recepciji. Ko oddate hitro prijavo, ste zabeleženi v našem sistemu in ob prihodu v kamp se samo zglasite v recepciji, kjer vaš prihod dokončno potrdimo

b. NORMALNA PRIJAVA

Pri prijavi morate receptorju predložiti veljavne osebne dokumente (osebno izkaznico ali potni list) za vse osebe vključno z otroki. Prav tako je treba prijaviti hišne ljubljenčke.

V primeru podaljšanja vašega bivanja v kampu morate to pravočasno sporočiti v recepciji.

Gostje, ki ste predhodno opravili hitro prijavo, se morate ravno tako zglasiti v recepciji.

6. ODJAVA

Na dan odhoda se morate iz kampa odjaviti in poravnati vse obveznosti. Čas, do kadar se morate odjaviti se razlikuje glede na tip namestitve, in sicer:

  • Iz kampa se morate odjaviti do 11. Ure
  • Iz drugih nastanitev se morate odjaviti do 10. ure 

7. HIŠNI LJUBLJENČKI

Kamp dovoljuje hišne ljubljenčke, vendar se aplicirajo spodaj navedene nastanitve. V vsakem primeru morajo biti vsi hišni ljubljenčki prijavljeni, v kolikor jih ni mogoče prijaviti preko aplikacije s katero izvedete rezervacijo, morate o hišnih ljubljenčkih obvestiti receptorja, ko opravljate prijavo. 

a. PSI

Vsi psi v Kampu morajo biti na povodcu. Urejeno je območje za pse, ki je predvideno za opravljanje potrebe. Lastniki psov morajo pasje iztrebke pobrati s pripravljeno vrečko in jih odvreči v ustrezne zabojnike za iztrebke.

V Kampu je dovoljen en pes na rezervacijo. Prav tako je omejeno skupno število psov v kampu na določen dan. Skupno število psov v Kampu na določen dan je lahko razlog, da je vaša rezervacija zavrnjena.

8. NASTANITVE

V Kampu so možni različni tipi nastanitev, in sicer:

  • Kampirni prostori
  • Apartmaji;
  • Glamping bungalovi;

V kolikor želite bivati v Apartmajih ali bungalovih je za to obvezna predhodna rezervacija dotičnega apartmaja ali bungalova. V kolikor želite bivati na kampirnem prostoru je prav tako obvezna predhodna rezervacija, vedar pa si prostor izberete ob prihodu v kamp. 

Vse omejitve različnih nastanitev (kot so naprimer število gostov na posamezno nastanitev, prepoved kajenja v zaprtih prostorih, omejitve glede živali ipd.) in specifikacije posameznih apartmajov in bungalovov so objavljene na spletni strani Kampa.

Kurnjenje odprtega ognja na območju Kampa (izven kurišča) ni dovoljeno.

Kamp si pridržuje pravico da določi različna minimalna števila dni namestitev, ki je odvisen od sezone in tipa namestitve.

V vseh naših nastanitvah in v notranjih javnih prostorih ni dovoljeno kaditi. Ker pa je celoten kamp zelo izpostavljen požaru, je v primeru kajenja na zunanjih površinah nujna previdnost pri ugašanju cigaret ali cigar.

9. WI-FI POVEZAVA

Wi-fi povezava, ki je na voljo po celotnem kampu, je na voljo brezplačno.

10. OTROŠKA IGRIŠČA IN DODATNE AKTIVNOSTI

Kakršnekoli aktivnosti, ki jih gost opravlja na območju Kampa oziroma v njegovi bližini se izvajajo na lastno odgovornost. 

11. ODHOD IZ KAMPA

Na dan odhoda se morate iz kampa odjaviti in poravnati vse obveznosti do 11. ure. 

Odjava iz ostalih nastanitev je do 10. ure. 

Ob odhodu je parcelo potrebno vrniti v prvotno stanje. Kopanje dodatnih jarkov, umivanje avtomobilov in/ali prikolic na parceli ni dovoljeno.

Ob odhodu je potrebno vse smeti odložiti v zato namenjene zabojnike.

12. SMETI

V kampu je obvezno ločevanje smeti v posebej za to namenjene zabojnike.

13. NOČNI MIR

V kampu mora biti zagotovljen mir in tišina od 22. ure do 6. ure. 

14. ZAVAROVANJE IN ODGOVORNOST

Kamp ne sprejema odgovornosti za kraje, nezgode ali druge poškodbe oseb ali predmetov.  Kamp ne sprejema odgovornosti za škodo povzročeno zaradi neurja, požara ali druge višje sile.

Gost je odgovoren za škodo, ki jo povzroči med svojim bivanjem in za vse predmete, ki manjkajo, ko zapusti kamp.

15. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Varovanje osebnih podatkov je urejeno s Politiko zasebnosti in piškotkov, objavljeno na spletni strani Kampa.

16. IZPOLNJEVANJE LOKALNIH PREDPISOV

Gostje so odgovorni za poznavanje, spoštovanje ter upoštevanje zakonov in predpisov destinacije. 

Splošni pogoji veljajo z dnem objave, in sicer 28. 1.  2025.